Términos y condiciones de compra en línea

Foothold America Inc. – Términos y condiciones de compra en línea

Términos en línea

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA (estos "Términos en línea“) son complementarios y se incorporan al Acuerdo de Servicio Maestro de Foothold America Inc. (“Contratos regionales“), que se puede encontrar en https://www.footholdamerica.com/master-service-agreement/.

Al realizar cualquier compra a través de nuestro sitio web onboarding.footholdamerica.com o cualquier otra plataforma en línea de Foothold America, usted acepta regirse por estos Términos en Línea y el Acuerdo de Servicio MSA. En caso de conflicto directo entre estos Términos en Línea y el Acuerdo de Servicio MSA, prevalecerá el Acuerdo de Servicio MSA, según lo especificado en el Acuerdo de Servicio MSA.

Debe tener al menos 18 años para realizar compras en línea. Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad legal para vincularla.

1. Introducción y alcance

Estos Términos y Condiciones de Compra en Línea («Términos en Línea») complementan e incorporan el Acuerdo Marco de Servicio (AMS) de Foothold America Inc., disponible en https://www.footholdamerica.com/master-service-agreement/. Al realizar cualquier compra a través de nuestro sitio web onboarding.footholdamerica.com o de cualquier otra plataforma en línea de Foothold America, usted acepta regirse por estos Términos en Línea y el AMS. En caso de conflicto directo entre estos Términos en Línea y el AMS, prevalecerá el AMS, según lo especificado en el AMS. Debe tener al menos 18 años para realizar compras en línea. Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad.

2. Servicios en línea disponibles para compra

A través de nuestra plataforma online podrás adquirir los siguientes servicios:

2.1 Servicios de configuración de entidades

• Formación de entidades comerciales en EE. UU. (LLC, corporación, etc.)
• Solicitudes de EIN/Identificación fiscal
• Servicios de agente registrado
• Convenios operativos y estatutos sociales

2.2 Servicios de Oficina Virtual

• Direcciones comerciales profesionales
• Recepción y reenvío de correo
• Servicios de contestación telefónica
• Acceso a la sala de reuniones (donde esté disponible)

2.3 Servicios Adicionales

• Servicios de gestión de entidades de EE. UU.
• Servicios de contabilidad
• Servicios para el Pueblo de EE. UU.
• Capacitación y Coaching Ejecutivo

Todos los servicios están sujetos a los términos detallados y descripciones de servicios delineados en el MSA.

3. Proceso de pedido en línea

El Cliente acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones y políticas de Foothold America aplicables relacionadas con los Servicios.

3.1 Realización de pedidos
• Los pedidos se realizan completando nuestro proceso de compra online.
• Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación según lo especificado en el MSA
• La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico tras la aceptación.
• El contrato se formaliza únicamente cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido.

3.2 Precisión del pedido
Usted es responsable de:
• Proporcionar información precisa y completa durante el proceso de pedido en línea
• Revisar toda la información antes de enviar su pedido
• Notificarnos inmediatamente cualquier error en la confirmación de su pedido.

3.3 Disponibilidad del producto/servicio
• Todos los servicios están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
• Los precios y descripciones de los servicios pueden cambiar sin previo aviso.
• No nos hacemos responsables de ningún error en los precios o descripciones de servicios en nuestro sitio web.

4. Precios y condiciones de pago

4.1 Precios en línea
• Todos los precios mostrados están en dólares estadounidenses (USD)
• Los precios que se muestran se suman a las tarifas de presentación y los impuestos estatales aplicables.
• Los precios promocionales pueden ser ofertas por tiempo limitado o estar disponibles solo para nuevos clientes.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso razonable.

4.2 Procesamiento de pagos
• El pago se requiere al momento de la compra en línea.
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago que se muestran durante el pago.
• No aceptamos cheques por ningún servicio (como se especifica en el MSA)
• Todas las disputas de facturación deben informarse dentro de los 30 días posteriores al cargo.

4.3 Servicios de renovación automática
Para servicios con ciclos de facturación continuos:
• Su método de pago se cargará automáticamente según la frecuencia de facturación seleccionada
• Puede cancelar la renovación automática mediante aviso de acuerdo con los períodos de terminación especificados en el MSA.
• Los avisos de cancelación deben enviarse a través de los canales adecuados según lo descrito en el MSA.

4.4 Divisas y comisiones bancarias
• Todos los pagos deben realizarse en USD
• Usted es responsable de cualquier tarifa bancaria, tarifa de conversión de moneda o tarifa de transacción internacional cobrada por su banco.

5. Política de reembolso y cancelación

5.1 Política general de reembolso
• Los reembolsos están sujetos a los términos específicos descritos en el MSA para cada tipo de servicio.
• Las tarifas de presentación estatales no son reembolsables una vez que los documentos se hayan presentado a las autoridades gubernamentales.
• Los servicios de configuración de entidades marcados como “No se permite el reembolso por cancelación” en el MSA no son reembolsables.

5.2 Términos de cancelación específicos del servicio
Los períodos de cancelación varían según el servicio, tal como se especifica en el MSA:
• Configuración de la entidad: No se permite cancelación una vez iniciado el servicio
• Servicios de oficina virtual: se requiere aviso de 60 días antes de la renovación (plazo inicial de 12 meses)
• Servicios de soporte de RR.HH./PEO+/PPS: se requiere un aviso de 60 días antes de la renovación (plazo inicial de 12 meses)
• Servicios de contabilidad: se requiere un aviso de 60 días antes de la renovación (plazo inicial de 12 meses)
• Servicios EOR: se requiere aviso con 30 días de anticipación (plazo inicial de 90 días)

5.3 Cargos por cancelación anticipada
Como se especifica en el MSA, la terminación anticipada puede resultar en cargos calculados como el 75% de la factura mensual más alta multiplicada por los meses restantes del plazo.

6. Entrega digital y activación del servicio

6.1 Prestación de servicios
• Los documentos de constitución de la entidad se enviarán electrónicamente a su cuenta o correo electrónico.
• Los servicios de oficina virtual se activarán dentro del plazo especificado durante la compra.
• Los documentos físicos pueden enviarse por correo cuando corresponda.

6.2 Acceso a la cuenta
• Puede recibir credenciales de inicio de sesión para acceder a su portal de clientes
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier sospecha de violación de seguridad.

6.3 Plazos de tramitación
• Los tiempos de procesamiento dependen de las autoridades gubernamentales y los proveedores de servicios.
• No somos responsables de demoras causadas por información incompleta o demoras en el procesamiento de terceros.
• Es posible que estén disponibles servicios acelerados por tarifas adicionales.

7. Uso del sitio web y condiciones de la cuenta

7.1 Creación de cuenta
• Algunos servicios pueden requerir la creación de una cuenta en línea
• Debe proporcionar información precisa y actual.
• Una cuenta por persona/entidad
• Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.

7.2 Usos prohibidos
No podrá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios para:
• Cualquier propósito ilegal o fraudulento
• Eludir nuestras medidas de seguridad
• Interferir con el correcto funcionamiento de nuestro sitio web
• Cualquier propósito que desacredite a Foothold America

7.3 Disponibilidad del sitio web
• Nuestro sitio web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
• Podemos modificar, suspender o discontinuar el sitio web en cualquier momento.
• No somos responsables del tiempo de inactividad del sitio web ni de problemas técnicos.

8. Propiedad intelectual

8.1 Contenido del sitio web
• Foothold America es propietario de todo el contenido, diseño, software y procesos del sitio web.
• No puede reproducir, copiar ni distribuir el contenido de nuestro sitio web sin permiso.
• Las marcas comerciales y logotipos de Foothold America y sus subsidiarias no pueden usarse sin consentimiento por escrito.

8.2 Contenido de usuario
• Cualquier información que proporcione a través de nuestro sitio web puede ser utilizada para brindar servicios.
• Usted conserva la propiedad de la información de su negocio y de sus datos personales.
• Nos otorga una licencia para utilizar su información según sea necesario para brindar servicios

9. Cumplimiento y verificación

9.1 Verificación de identidad
En cumplimiento con las regulaciones federales, podemos requerir:
• Identificación con fotografía emitida por el gobierno
• Comprobante de domicilio e información comercial
• Documentación adicional para determinados servicios (Formulario CMRA 1583 para servicios de oficina virtual)
• Los servicios pueden no estar disponibles hasta que se proporcione la documentación requerida.

9.2 Evaluación de cumplimiento
• Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de antecedentes y verificación de cumplimiento.
• Podemos rechazar el servicio o cancelar cuentas si sospechamos actividades ilegales.
• Pueden aplicarse tarifas adicionales por revisiones de cumplimiento exhaustivas.

10. Limitación de responsabilidad (Servicios en línea)

10.1 Descargo de responsabilidad del sitio web
• No ofrecemos garantías sobre la exactitud de la información en nuestro sitio web.
• Los colores, las descripciones y las características del producto pueden aparecer diferentes debido a las variaciones de la pantalla.
• No somos responsables de ninguna decisión tomada en base a la información del sitio web.

10.2 Limitaciones del servicio
• Todos los términos de limitación de responsabilidad del MSA se aplican a las compras en línea.
• Nuestra responsabilidad total por las compras en línea se limita al monto que usted pagó por los servicios.
• No seremos responsables de daños consecuentes, indirectos o punitivos.

11. Resolución de disputas para compras en línea

11.1 Ley aplicable y arbitraje
Todas las disputas que surjan de compras en línea están sujetas a los términos de resolución de disputas especificados en el MSA:
• Arbitraje vinculante en Nueva York, NY
• Renuncia a cualquier derecho a demandas colectivas.
• La ley de Nueva York rige todas las transacciones en línea

11.2 Contracargos y disputas de pago
• Las devoluciones de cargos no autorizadas pueden resultar en la suspensión de la cuenta.
• Contáctenos primero para resolver disputas de pago antes de iniciar devoluciones de cargos
• Se pueden cobrar cargos por devolución de cargo a su cuenta.

12. Privacidad y Protección de Datos

12.1 Privacidad en línea
• Sus actividades en línea están sujetas a nuestra Política de Privacidad
• Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento como se describe en nuestra Política de privacidad.
• Los términos de protección de datos personales del MSA se aplican a todas las transacciones en línea.

12.2 Preferencias de comunicación
• Al realizar una compra en línea, usted acepta recibir correos electrónicos transaccionales.
• Las comunicaciones de marketing son solo opcionales.
• Puede actualizar las preferencias de comunicación en su cuenta

13. Modificaciones a los Términos en Línea

13.1 Actualizaciones de los Términos
• Podemos actualizar estos Términos en línea publicando cambios en nuestro sitio web.
• El uso continuado de nuestros servicios en línea constituye la aceptación de los términos actualizados.
• Los cambios de material se comunicarán por correo electrónico cuando sea posible.

13.2 Cambios en el servicio
• Podemos modificar o discontinuar los servicios en línea en cualquier momento.
• Los precios pueden actualizarse con un aviso razonable.
• Las modificaciones del servicio están sujetas a los términos especificados en el MSA

14. Información de contacto

14.1 Servicio al cliente
Para preguntas sobre compras en línea o estos Términos en línea:

Punto de apoyo América:
Punto de apoyo América, Inc.
68 Harrison Avenue
6th Floor
Boston MA
02111
USA

14.2 Problemas de facturación y pago
Para consultas de facturación, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a cualquier cargo según lo especificado en el MSA.

15. Integración con el Acuerdo Marco de Servicios

15.1 Incorporación por referencia
Estos Términos en Línea complementan y no sustituyen nuestro Acuerdo Marco de Servicio. El Acuerdo Marco de Servicio contiene términos completos sobre:
• Prestación de servicios y obligaciones
• Condiciones de pago y cargos por mora
• Confidencialidad y protección de datos
• Terminación y resolución de disputas
• Limitación de responsabilidad e indemnización

15.2 Orden de precedencia
En caso de conflictos entre estos Términos en línea y el MSA, prevalecerá el MSA a menos que se indique específicamente lo contrario.

15.3 Acuerdo completo
Estos Términos en línea, junto con el MSA y cualquier Propuesta o Descripción de Servicio aplicable, constituyen el acuerdo completo para sus compras en línea.

Fin de los Términos y Condiciones de Compra Online

Al hacer clic en “Acepto” o “Comprar”, o al completar de otro modo una compra en línea, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones de compra en línea y al Acuerdo de servicio maestro.

Para conocer los términos completos que rigen todos los servicios de Foothold America, revise nuestro Acuerdo de Servicio Maestro en: https://www.footholdamerica.com/master-service-agreement/