McGill and Partners, una correduría boutique especializada en reaseguros, abrió sus puertas en el Reino Unido. La compañía se centra en grandes clientes con necesidades complejas o desafiantes. McGill and Partners cree que, para lograrlo con éxito, debe asegurarse de contratar al mejor talento para crear soluciones a medida e innovadoras. Las principales áreas de especialización de McGill and Partners son la aviación y el sector aeroespacial, los seguros generales complejos, el seguro marítimo y de carga, las soluciones estructuradas y el reaseguro por contrato.
En sus inicios, McGill and Partners empezó con un equipo de cinco personas en Londres. A los seis meses de su apertura, la plantilla ascendió a 134 empleados en el Reino Unido. McGill and Partners experimentó un crecimiento enorme con más de 400 empleados en el Reino Unido, Estados Unidos, Irlanda y Bermudas.
Cliente PPS
53 empleados en EE. UU.
Cliente desde 2020
ESTUDIO DE CASO DE MCGILL & PARTNERS
El desafío
McGill and Partners identificó los desafíos que debían superar para cumplir con sus prioridades.
Cumplimiento normativo. Mantenerse al día con las regulaciones es fundamental para cualquier empresa, especialmente para aquellas en un sector altamente regulado como el de los seguros. Tenían que hacerlo bien en cada paso del proceso.
Reclutamiento y retención. Para atraer a los mejores talentos del sector asegurador, se requiere un paquete de beneficios excepcional. En Estados Unidos, ofrecer un excelente seguro médico, un plan de jubilación 401k y cobertura por discapacidad es un buen comienzo. Necesitaban asesoramiento para diseñar un paquete completo de beneficios que atrajera y retuviera a los empleados.
Soporte para la fuerza laboral estadounidense. Los líderes de recursos humanos en el Reino Unido buscaban expertos estadounidenses para atender las necesidades diarias del personal y los gerentes en Estados Unidos. Era necesario superar las dificultades derivadas de la diferencia horaria y evitar posibles errores. McGill and Partners buscó expertos con equipos a ambos lados del Atlántico para gestionar los desafíos inevitables que surgen en la gestión de nóminas, beneficios, incorporación de nuevos empleados y relaciones laborales.
Solución a medida. Tras haber desarrollado una estructura de recursos humanos bien pensada, McGill and Partners no podía conformarse con una solución estándar. Su proveedor debía ser un verdadero socio y adoptar los procedimientos de McGill and Partners. Necesitaban un proveedor que comprendiera sus necesidades y les ofreciera exactamente lo que requerían.
ESTUDIO DE CASO DE MCGILL & PARTNERS
La Solución
McGill and Partners contactó a Foothold America para que les ayudara a continuar su expansión en EE. UU. McGill and Partners ya había constituido una sociedad de responsabilidad limitada estadounidense, McGill Global Risk Solutions (MGRS), LLC, y contaba con dos empleados activos en Nueva York, además de una oferta de empleo pendiente en el estado de Florida.
Luego de una consulta inicial, McGill and Partners quería que Foothold America administrara su nómina quincenal, los beneficios de los empleados, registrara su organización como empleador en nuevos estados, garantizara el cumplimiento crítico del I9 y asegurara el cumplimiento de los riesgos estableciendo una cobertura de compensación para trabajadores para cada estado con empleados activos.
McGill and Partners eligió el servicio People Partnership Service (PPS) de Foothold America. Con este servicio, McGill and Partners actúa como empleador oficial y toma todas sus decisiones de política en consulta con su gerente de recursos humanos y servicios al cliente de Foothold America.
Foothold America asignó un gerente sénior de recursos humanos y servicio al cliente con sede en el Reino Unido para brindar apoyo al equipo de recursos humanos del Reino Unido y a un equipo de operaciones en la costa este de los EE. UU. para garantizar el apoyo a su fuerza laboral estadounidense durante todo el horario comercial. PPS es una solución a medida y el personal clave de Foothold America recibió capacitación sobre los sistemas de McGill and Partners para integrarse sin problemas en la organización.
El inicio del servicio PPS supondría una transición del proveedor de nóminas de MGRS a uno de los socios de nóminas exclusivos de Foothold America para proporcionar servicios de nóminas mejorados. Tras la configuración de la nómina, MGRS se registró en el estado de Florida como empleador. Además, se establecieron políticas obligatorias de compensación para trabajadores tanto en Nueva York como en Florida.
Foothold America salió al mercado en nombre de McGill para explorar diversas opciones con prestigiosas aseguradoras médicas nacionales. Actualmente, MGRS ofrece cobertura médica, dental, de la vista y diversas coberturas complementarias, así como un generoso plan de jubilación 401K. Los planes de seguro de vida se incrementaron a más de $1 millón por empleado y se incluyó una Cuenta de Gastos Flexibles como beneficio adicional.
Foothold America elabora manuales para empleados que cumplen con las normativas estatales en cada lugar donde opera MGRS. El cumplimiento exige una vigilancia constante, y Foothold America realizó una auditoría I9 para garantizar el cumplimiento de las cambiantes regulaciones del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU.
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Los resultados
La cohorte de MGRS se ha expandido de un estado a 12 en todo Estados Unidos con más de 53 empleados. Además de su sede central ubicada en Nueva York, abrieron una segunda oficina en Miami, Florida.
MGRS ha logrado atraer a líderes experimentados en seguros y disfruta de una rotación de personal extremadamente baja. Muchos empleados trabajan de forma remota y MSGR ha transitado la era del trabajo híbrido con facilidad. La cultura de su empresa de ofrecer soluciones innovadoras permea a su equipo estadounidense.
Como reflejo de la cultura general, se adopta un enfoque muy personal, cercano y oportuno para la incorporación de todos los clientes y colegas. Esto se ha replicado para la creciente población de EE. UU. sin ninguna disminución en el servicio, el profesionalismo o la calidad.
Debido en parte a su éxito en EE. UU., McGill and Partners pudo expandirse a Bermudas más rápidamente de lo esperado.
MGRS ahora tenía una base sólida sobre la cual acelerar su crecimiento con el objetivo de casi duplicar la plantilla en EE. UU. en el corto plazo.
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