Para la fuerza laboral moderna, un entorno de trabajo atractivo es un requisito básico. Según GallupMuchos empleados se niegan a conformarse con una organización que no priorice estratégicamente el compromiso.
También existe una correlación directa entre el compromiso de los empleados y el aumento de la productividad: investigación muestra que los empleados comprometidos tienen más probabilidades de trabajar diligentemente y dedicar un esfuerzo discrecional en sus trabajos, lo que potencia la productividad y la innovación. Las empresas con un alto nivel de compromiso de los empleados son más rentables por un factor de 21%Además, los empleados comprometidos tienen más probabilidades de seguir comprometidos con sus empleadores, lo que conduce a la retención de empleados a más largo plazo.
La buena noticia es que existen muchas actividades y programas que ayudan a aumentar el compromiso de sus empleados, algunos de los cuales es posible que ya haya implementado en su empresa. Las actividades de formación de equipos, los programas de reconocimiento, los almuerzos de aprendizaje, los horarios flexibles y los beneficios adicionales son excelentes, pero si está buscando un programa que respalde a sus empleados a largo plazo, implementar un programa de mentoría es el camino a seguir.
La tutoría en el lugar de trabajo es actualmente una de las herramientas más poderosas para el desarrollo y el compromiso de los empleados, con más de El 84% de las empresas Fortune 500 de EE. UU. actualmente adoptándolos.
Entonces, ¿por qué su organización necesita un programa de mentoría?
1. Fomenta la apropiación y el desarrollo de planes profesionales claros.
Para crear un programa de mentoría exitoso, es necesario crear un programa estructurado con mentores dispuestos a ayudar a sus empleados a tomar el control de sus planes de carrera y a hacerlos responsables. El desarrollo profesional exitoso requiere mucho más que habilidades relacionadas con el trabajo: muchos profesionales no logran ascender en la escala profesional, incluso cuando se destacan en sus trabajos, porque carecen de otras competencias importantes, como habilidades interpersonales, relaciones profesionales, una visión de carrera o una visión de conjunto. Un mentor puede ayudar y motivar al aprendiz a identificar y desarrollar las habilidades que le faltan, crear un plan de carrera más claro y construir relaciones clave.
Los programas de mentoría demuestran a los empleados que su empresa está invirtiendo activamente en sus carreras. Las investigaciones muestran que 82% de empleados dejarían sus trabajos por no poder progresar en su carrera profesional, y 32% de empleados sienten que necesitan dejar su trabajo para avanzar en sus carreras.
La creación de un programa de mentoría le ayudará a retener a los empleados en todas las etapas de sus carreras. Según MentorCliq, los empleados que participan en programas de tutoría tienen una 50% mayor tasa de retención que aquellos que no participan en la tutoría.
Para los profesionales que recién comienzan su carrera, la tutoría les proporciona la desarrollo profesional significativo Necesitan crecer. Si bien sus habilidades técnicas pueden haberlos ayudado a tener éxito como colaboradores individuales, para ascender a una posición en la que gestionen a otros se requieren habilidades de liderazgo, mejores habilidades de comunicación y la capacidad de colaborar e inspirar a los demás.
Los programas de mentoría son beneficiosos no sólo para los aprendices sino también para los mentores y, de hecho, se consideran el método más eficaz de aprendizaje a un coste mínimo.
Para los mentores, un programa de mentoría les permitirá cultivar habilidades de liderazgo y comunicación. Para ser un mentor eficaz, uno debe saber escuchar activamente, tener habilidades avanzadas de coaching y de cuestionamiento y ser eficaz a la hora de proporcionar retroalimentación. Las mentorías permiten a los mentores practicar y mejorar todas estas habilidades. A través de ellas, los mentores también pueden aprender algo significativo sobre sus organizaciones y sus empleados, ya que pueden echar un vistazo a un mundo del que normalmente no están al tanto; además de ampliar su perspectiva sobre diferentes departamentos, procesos y roles, el conocimiento adquirido por los mentores puede ayudarlos a tomar decisiones de mejor calidad y a ser proactivos a la hora de prever los desafíos dentro de su organización.
Para los aprendices, un programa de mentoría los ayudaría a aprender directamente de un compañero que ha logrado las habilidades y experiencias que ellos buscan desarrollar. Además, el aprendiz adquiriría una mejor comprensión de la cultura organizacional, desarrollaría nuevas perspectivas y ampliaría sus propias habilidades de liderazgo, lo que lo ayudaría a convertirse en el próximo líder de su organización.
Desde la perspectiva de la empresa, un programa de tutoría le ayuda a construir una cultura laboral inclusiva centrada en el aprendizaje, la innovación, la generación de nuevas ideas y la creación de una visión compartida.
Cuando se enfrentan a un desafío o una situación difícil en el trabajo, los aprendices se lo pensarán dos veces antes de pedir ayuda a su gerente. A veces, puede ser que un empleado tenga un problema con el gerente o con sus compañeros de equipo, o que no se sienta cómodo hablando del tema con un colega de su departamento. Un mentor en el lugar de trabajo es alguien a quien un aprendiz siempre puede recurrir en busca de orientación, y saber que un mentor siempre está ahí para escuchar puede tranquilizar al empleado. Un mentor podría ayudar al empleado a ver la situación difícil desde una perspectiva diferente y ayudar al aprendiz no solo a encontrar una solución al problema, sino también un enfoque diferente para lidiar con un problema similar en el futuro.
Cómo implementar el programa de mentoría en tu empresa
La creación de un programa de mentoría lleva tiempo e involucra a varias partes interesadas, pero no tiene por qué ser un proyecto abrumador. En realidad, no existe una forma estándar de implementar un programa de mentoría. Aun así, hay algunos pasos que deberá considerar y seguir para desarrollar un programa de mentoría que ayude a su organización a prosperar.
1. El primer paso que debes dar es establecer el objetivo del programa de mentoría.
¿Por qué está creando el programa y qué espera lograr? ¿El objetivo de la tutoría es mejorar el desarrollo del liderazgo o la retención de empleados? ¿Espera mejorar el desempeño de los empleados o acelerar el progreso profesional?
En otras palabras, ¿cuáles son sus objetivos y cómo medirá los resultados?
Una vez que hayas establecido tus objetivos y tus indicadores clave de rendimiento, tendrás que definir con más detalle cómo los lograrás. Responder a las siguientes preguntas te resultará útil:
- ¿Cuáles son los criterios de elegibilidad para mentores y aprendices?
- ¿El programa será dirigido por el mentor o por el aprendiz?
- ¿El aprendiz debe tener solo un mentor? ¿El mentor debe tener solo un aprendiz?
- ¿Cómo se empareja a los mentores y a los aprendices? ¿Debería haber algún criterio establecido o debería ser responsabilidad del aprendiz elegir al mentor adecuado?
- ¿Con qué frecuencia deben reunirse los mentores y los aprendices?
- ¿Cuánto tiempo debe durar el programa?
No hay respuestas correctas o incorrectas a las preguntas anteriores, pero sus respuestas deberían ayudarle a definir mejor el programa de tutoría que espera implementar en su empresa.
2. Elige qué tipo de programa de mentoría estás creando para tu empresa.
Existen varios tipos de mentorías en el lugar de trabajo. La más común es cuando un empleado con mayor experiencia guía a uno con menor experiencia.
Otros tipos de programas de tutoría incluyen:
- Mentoría grupal – donde uno o varios mentores guían a un grupo de aprendices.
La tutoría grupal es ideal para la incorporación, ya que todos los nuevos empleados de un nivel similar pueden recibir tutoría como parte de su proceso de incorporación. Además, la tutoría grupal también es perfecta cuando no se tienen suficientes mentores en la organización. Si hay más mentores que aprendices, un mentor podría hacerse cargo de varios aprendices.
- Mentoría de pares – cuando empleados con niveles de antigüedad similares en sus carreras se asesoran entre sí.
La tutoría entre pares es ideal para empleados que ocupan niveles jerárquicos similares y que no tienen muchas oportunidades de conectarse. Por lo general, estos empleados trabajan en diferentes departamentos. Por ejemplo, un programa de tutoría entre pares es ideal para gerentes nuevos que podrían estar experimentando desafíos para adaptarse a sus nuevos roles. Al hablar sobre sus desafíos, compartirían consejos y se responsabilizarían mutuamente para convertirse en mejores líderes.
3. Invitar a los empleados a ser mentores y aprendices, emparejarlos y apoyar sus relaciones.
El tercer paso para crear un programa de mentoría en su lugar de trabajo es identificar a los mentores y a los aprendices. ¿Está planeando seleccionar primero a los mentores e invitarlos a participar en el programa de mentoría o está abriendo estos puestos a todas las personas de la empresa?
Además, ¿están planeando probar el programa de tutoría con un departamento o será en toda la empresa?
Independientemente de su plan, es importante generar entusiasmo en su programa y comunicar de manera eficaz cuáles son los objetivos: una vez que sus empleados sepan qué obtendrán de su programa de tutoría, estarán más inclinados a inscribirse en él.
Una vez que los mentores y los aprendices estén emparejados, deberá asegurarse de que ambos desarrollen una relación significativa. Dado que un programa de mentoría dura entre seis meses y algunos años, es importante brindarles apoyo constante.
Considere proporcionar a sus mentores recursos de aprendizaje para guiarlos en el inicio de la relación de mentoría. manual del mentor y Manual del aprendiz Brindar a los participantes muchos consejos para construir relaciones de mentoría sólidas.
4. Evaluar el éxito del programa de mentoría
Una vez que su programa de mentoría esté en funcionamiento, comience a evaluar su éxito.
Hay muchos criterios que puedes tener en cuenta, desde la cantidad de inscripciones hasta cuántos mentores y aprendices hay en el programa, cuántos de ellos abandonaron, qué habilidades aportan los mentores al programa, si se están cumpliendo los objetivos que los aprendices establecieron al principio y muchos más.
También sería mejor que consideraras enviar una encuesta a los empleados que participan en tu programa de tutoría en el lugar de trabajo, pidiéndoles su opinión; asegúrate de que la encuesta sea anónima para permitir una retroalimentación sincera.
¿Puede su empresa permitirse el lujo de dejar pasar programas de mentoría?
No se puede negar que los programas de mentoría son beneficiosos tanto para las organizaciones como para sus empleados. Además de ser económicos de implementar, fomentan una cultura laboral positiva que promueve el desarrollo profesional, el aprendizaje constante y la colaboración. Al adoptar un programa de mentoría en su organización, tendrá mayores posibilidades de retener a sus mejores talentos, formar a su próxima generación de líderes y alentar a sus empleados a alcanzar su máximo potencial.
Desde el año pasado, Foothold America ha estado ejecutando su propio programa de mentoría, que ha demostrado ser bastante exitoso.
Si estás pensando en la mejor manera de desarrollar un programa de mentoría en tu empresa y quieres nuestro asesoramiento, no dudes en contactar con nosotros en Recursos humanos@footholdamerica.com
